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　　為貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》），現(xiàn)將市政務(wù)服務(wù)中心信息公開情況報告如下：
　　一、政府信息公開工作總體情況
　　 （一）公開內(nèi)容。2017年，市政務(wù)服務(wù)中心在市政府門戶在線辦事欄目網(wǎng)上主動新增公開政府信息60330多條，網(wǎng)上信訪回復(fù)5件次，12345熱線接通數(shù)13796次，內(nèi)容涵蓋政務(wù)公開（信息公開目錄、中心簡介、工作職責、領(lǐng)導信息、內(nèi)設(shè)機構(gòu)）、中心動態(tài)（領(lǐng)導活動、中心要聞、學習培訓、工作簡報、光榮榜）、法律法規(guī)（國家法律、地方法規(guī)、規(guī)范性文件）、網(wǎng)上辦事（目錄清單、在線辦事、服務(wù)大廳、辦事指南、網(wǎng)上申報）、咨詢投訴（網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上投訴）、中心信息、項目辦理狀態(tài)、網(wǎng)上咨詢狀態(tài)、服務(wù)窗口、便民服務(wù)、個人辦事、單位辦事、友情鏈接等與人民群眾生產(chǎn)、生活以及社會經(jīng)濟發(fā)展緊密相關(guān)的各類信息。
　　(二)公開形式。市中心主要通過市政府門戶http:// m.4567cc.com公開政務(wù)動態(tài)、辦結(jié)項目公示等信息。電子政務(wù)大廳全面公開行政審批事項和社會服務(wù)事項信息，包括行政審批事項的設(shè)定依據(jù)、辦事程序、申請條件、申報材料、收費依據(jù)、收費標準、投訴聯(lián)系等方面的信息，同時通過led屏、觸摸屏、電視多種形式公開信息，在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置政府信息公開查閱點1處。
　　二、主要工作措施和做法
　　根據(jù)市政府相關(guān)要求，結(jié)合我中心實際，為確保中心政府信息公開工作有序開展，采取了以下工作措施和做法：
　　(一)加強領(lǐng)導，明確責任主體。為加強對中心政務(wù)信息公開工作的組織領(lǐng)導，根據(jù)《條例》規(guī)定，進一步明確綜合科為政務(wù)信息公開工作部門，建立了新聞發(fā)言人制度，理順了責任主體和領(lǐng)導體制，嚴格“主要領(lǐng)導負總責，分管領(lǐng)導具體抓，具體人員抓落實”的要求，各窗口單位在工作期間隨時保持在線狀態(tài)，方便上網(wǎng)群眾咨詢，并派專人負責網(wǎng)上政務(wù)大廳維護和監(jiān)管工作，保證了中心政務(wù)信息公開工作的有序開展。
　　(二)完善制度，推動“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革。為進一步加快政府職能轉(zhuǎn)變，提升服務(wù)水平，隨州市政務(wù)服務(wù)中心先后起草了《市政務(wù)服務(wù)中心2017年改革項目“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”》、《市政務(wù)服務(wù)中心改革課題》；擬定了《市政務(wù)服務(wù)中心2017年重點改革事項清單》；印發(fā)了《隨州市推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作實施方案的通知》。建設(shè)統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)入口。按照《“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”技術(shù)體系建設(shè)指南》（國辦函〔2016〕108號）的要求，統(tǒng)一技術(shù)規(guī)范，主動及時與省級平臺對接，形成全省統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)入口。編制統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)清單。該項工作由市編辦（審改辦）、市質(zhì)監(jiān)局、市政府法制辦牽頭組織實施，市政務(wù)中心配合及時對接省級平臺實現(xiàn)“三級八同”，即省、市、縣三級政府部門相同的政務(wù)服務(wù)事項，其事項名稱、事項類型、法律依據(jù)、基本編碼、申請條件、申請材料、收費標準、辦理流程實行八統(tǒng)一。建立統(tǒng)一的業(yè)務(wù)管理平臺。更新政務(wù)服務(wù)中心業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，逐步實現(xiàn)“網(wǎng)上申報、在線預(yù)審、統(tǒng)一受理、自動分發(fā)、后臺辦理、統(tǒng)一出證”的業(yè)務(wù)辦理模式。提高了工作效率和方便辦事群眾。
　　(三)規(guī)范管理，嚴格保密機制。中心按照《條例》規(guī)定在利用各類公共渠道主動及時公開各類政務(wù)信息的同時，為防止泄密事件的發(fā)生，中心規(guī)范管理，嚴格保密機制，健全了保密審查和信息審核發(fā)布機制，嚴格按照“誰提供，誰審核，誰上網(wǎng)，誰負責”的原則，明確了有關(guān)保密審查的職責分工、審查程序和責任追究辦法，堅決防止泄密事件發(fā)生。
　　(四)分類整理，做好政府信息公開。按《條例》規(guī)定，中心綜合科認真開展了政務(wù)信息分類整理工作，對中心政務(wù)動態(tài)信息進行集中整理公開，全年投入信息公開專項經(jīng)費5萬元。
　　三、存在問題和改進措施
　　(一)存在問題。政務(wù)信息公布不很及時，政務(wù)信息公開的主動性和內(nèi)涵深度不夠，形式不夠豐富，還不能保證最大限度地滿足社會公眾獲取政府信息的需求。
　　(二)改進措施。一是加強宣傳和培訓。利用各種場合、形式加強對中心工作人員的宣傳，專門組織業(yè)務(wù)操作人員的培訓，提高業(yè)務(wù)操作水平。二是深化規(guī)范政務(wù)信息公開內(nèi)容。按《條例》要求按時公開應(yīng)重點主動公開的政務(wù)信息，規(guī)范政務(wù)信息公開的處理流程和時效，研究不同領(lǐng)域的信息公開規(guī)則，使政務(wù)信息公開內(nèi)容更加規(guī)范化。三是豐富完善網(wǎng)上辦事大廳功能。強化網(wǎng)上辦事大廳的管理和應(yīng)用，做好行政權(quán)力公開運行平臺的建設(shè)和應(yīng)用。