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　　2017年，市住房公積金管理中心在市委、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，市政府辦及電子政務(wù)科具體指導(dǎo)下，按照2017年全市政務(wù)公開工作要點(diǎn)確定的內(nèi)容和要求，深入推進(jìn)政務(wù)公開，不斷加強(qiáng)機(jī)制建設(shè)，全面提升信息公開實(shí)效，為住房公積金事業(yè)健康發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)。
　　一、政務(wù)信息主動(dòng)公開情況
　　注重發(fā)揮政府信息公開網(wǎng)絡(luò)主渠道作用，加強(qiáng)改進(jìn)服務(wù)，推進(jìn)政務(wù)公開、辦事公開，依法、及時(shí)、準(zhǔn)確、全面公開各類政務(wù)信息。
　　（一）加強(qiáng)管理中心門戶網(wǎng)站建設(shè)。在管理中心門戶網(wǎng)站設(shè)立“新聞中心”、“政策法規(guī)”和“服務(wù)公開”、“公示公告”、“樓盤按揭”等專欄，充實(shí)和及時(shí)更新相關(guān)內(nèi)容，便于公眾查閱辦理。2017年中心門戶網(wǎng)站發(fā)布信息221條。
　　（二）多渠道推進(jìn)政務(wù)信息公開。在主動(dòng)公開信息中，為方便公眾了解信息，按照公開為原則，不公開為例外的總要求，管理中心致力打造傳統(tǒng)媒體和新媒體、線上和線下多種渠道的政務(wù)信息公開平臺(tái)。今年市住房公積金管理委員會(huì)新出臺(tái)的《關(guān)于2017年度住房公積金繳存有關(guān)事項(xiàng)的通知》、《關(guān)于調(diào)整和規(guī)范住房公積金使用政策的通知》、《隨州住房公積金個(gè)人住房貸款轉(zhuǎn)商業(yè)性個(gè)人住房貼息貸款管理暫行辦法》、《隨州市住房公積金個(gè)人住房組合貸款管理暫行辦法》等涉及公積金繳存、提取、貸款的政策規(guī)定，通過隨州日?qǐng)?bào)、中心門戶網(wǎng)站向社會(huì)公布。通過門戶網(wǎng)站、公積金中心微信公眾號(hào)、手機(jī)APP、業(yè)務(wù)大廳等，將管理中心職責(zé)職能、辦事指南、服務(wù)承諾向廣大繳存單位和職工公開，接受社會(huì)監(jiān)督。
　　（三）加大重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開力度。
　　1、完成2016年度住房公積金年度報(bào)告信息披露工作。按照住建部、財(cái)政部、人民銀行《關(guān)于健全住房公積金信息披露制度的通知》（建金〔2015〕26號(hào)）的規(guī)定，經(jīng)市住房公積金管理委員會(huì)審議通過，2017年3月，在中心門戶網(wǎng)站公布了《隨州住房公積金2016年度報(bào)告》，讓廣大繳存職工掌握和了解住房公積金運(yùn)行管理情況。
　　2、根據(jù)市政府要求，2017年10月，通過中心門戶網(wǎng)站公開了《隨州住房公積金管理中心2016年部門決算》，接受社會(huì)監(jiān)督。
　　3、按照市政府、市法制辦要求，2017年12月，在中心門戶網(wǎng)站公布了《隨州住房公積金2017年規(guī)范性文件清理結(jié)果》，對(duì)確定有效的4件管理中心發(fā)文向社會(huì)公布，便于公眾查閱。
　　二、政務(wù)信息依申請(qǐng)公開情況
　　市住房公積金管理中心按照政府信息公開的要求制定了依申請(qǐng)公開制度、接受廣大群眾的申請(qǐng)，2017年尚未接到依申請(qǐng)公開請(qǐng)求。
　　三、咨詢情況
　　市住房公積金管理中心2017年度共接受市民咨詢6883余次，其中通過網(wǎng)絡(luò)咨詢636次，12329熱線電話接聽6247余次，均給予及時(shí)認(rèn)真回復(fù)。
　　四、行政復(fù)議、訴訟和申請(qǐng)情況
　　市住房公積金管理中心2017年度未發(fā)生針對(duì)本部門有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政復(fù)議案件和投訴案件。
　　五、監(jiān)督保障機(jī)制情況
　　隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，廣大職工的維權(quán)意識(shí)日益增強(qiáng)，職工通過信訪、投訴等方式要求落實(shí)公積金政策的現(xiàn)象逐年增多，管理中心行政執(zhí)法任務(wù)越來越重。一是暢通職工表達(dá)訴求渠道。安排專人負(fù)責(zé)收集、受理12345市長(zhǎng)熱線、12329公積金服務(wù)熱線、中心門戶網(wǎng)站、隨州論壇、云上隨州、陽光信訪等平臺(tái)職工投訴件及轉(zhuǎn)辦件，及時(shí)處理，及時(shí)回復(fù)。二是堅(jiān)持“有訴必應(yīng)、有案必查、查必有果”，依法履職。今年，共處理繳存職工投訴案件12起，其中一起已申請(qǐng)法院進(jìn)行強(qiáng)制執(zhí)行；共辦理市信訪局轉(zhuǎn)辦件3起，都有明確答復(fù)。
　　2018年2月8日