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根據(jù)《市人民政府辦公室關(guān)于做好2015年政府信息公開工作的通知》（隨政辦電［2015］10號）要求，為貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》），現(xiàn)將市政務(wù)服務(wù)中心信息公開情況報告如下：
????一、政府信息公開工作總體情況
????(一)公開內(nèi)容
????2015年，市政務(wù)服務(wù)中心在中心網(wǎng)上主動新增公開政府信息103543條，內(nèi)容涵蓋政務(wù)公開（信息公開目錄、中心簡介、工作職責、領(lǐng)導(dǎo)信息、內(nèi)設(shè)機構(gòu)）、中心動態(tài)（領(lǐng)導(dǎo)活動、中心要聞、學(xué)習培訓(xùn)、工作簡報、光榮榜）、法律法規(guī)（國家法律、地方法規(guī)、規(guī)范性文件）、網(wǎng)上辦事（目錄清單、在線辦事、服務(wù)大廳、辦事指南、網(wǎng)上申報）、咨詢投訴（網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上投訴、獻計獻策、調(diào)查監(jiān)督）、績效公布、互動交流（登錄論壇、論壇用戶注冊、在線論壇、網(wǎng)站地圖、辦公示意圖）、中心信息、項目辦理狀態(tài)、網(wǎng)上咨詢狀態(tài)、服務(wù)窗口、便民服務(wù)、個人辦事、單位辦事、友情鏈接等與人民群眾生產(chǎn)、生活以及社會經(jīng)濟發(fā)展緊密相關(guān)的各類信息。中心做到信息公開有舉報電話、舉報箱，掛牌辦公、掛牌上崗、掛牌收費，展示機關(guān)示意圖、辦事程序、服務(wù)承諾、辦事結(jié)果。
????(二)公開形式
????市中心通過網(wǎng)站公開政務(wù)動態(tài)、辦結(jié)項目公示等信息。電子政務(wù)大廳全面公開行政審批事項和社會服務(wù)事項信息，包括行政審批事項的設(shè)定依據(jù)、辦事程序、申請條件、申報材料、收費依據(jù)、收費標準、投訴聯(lián)系等方面的信息。
????二、主要工作措施和做法
????根據(jù)市政府相關(guān)要求，結(jié)合我中心實際，為確保中心政府信息公開工作有序開展，采取了以下工作措施和做法：
????(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責任主體。
????為加強對中心政務(wù)信息公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，完善了《隨州市政務(wù)信息公開保密審查辦法》、《隨州市政務(wù)信息公開過錯責任追究辦法》等制度，并根據(jù)《條例》規(guī)定，進一步明確辦公室為政務(wù)信息公開工作部門，理順了責任主體和領(lǐng)導(dǎo)體制，嚴格“主要領(lǐng)導(dǎo)負總責，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，具體人員抓落實”的要求，各窗口單位在工作期間隨時保持在線狀態(tài)，方便上網(wǎng)群眾咨詢，并派專人負責電子政務(wù)大廳維護和監(jiān)管工作，保證了中心政務(wù)信息公開工作的有序開展。
????(二)完善制度，深化電子政務(wù)平臺建設(shè)。
????為進一步加快政府職能轉(zhuǎn)變，提升服務(wù)水平，隨州市政務(wù)服務(wù)中心在積極推進電子政務(wù)平臺建設(shè)的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了市、縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）四級政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，進一步提升了政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)水平。一是整合建立軟硬件網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，完善電子政務(wù)平臺服務(wù)功能。在原有設(shè)備的基礎(chǔ)上，隨州市政務(wù)服務(wù)中心投入資金建設(shè)了單位網(wǎng)站、政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)于一體的電子政務(wù)平臺，并對各相關(guān)部門的政府信息公開、行政職權(quán)和便民服務(wù)事項重新梳理審核。二是強化政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，積極構(gòu)建市、縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）四級服務(wù)窗口。依托電子政務(wù)平臺，在市政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置了27個具有行政審批權(quán)力的部門窗口，承擔全市行政許可審批、行政處罰、便民服務(wù)等279項政務(wù)服務(wù)事項的日常辦理工作。利用電腦終端，把電子政務(wù)平臺延伸至社區(qū)便民服務(wù)代辦點，全面實現(xiàn)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)事項在市政務(wù)服務(wù)中心規(guī)范辦理，鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)中心授權(quán)受理和上報辦理，便民服務(wù)代辦點實時查詢和委托辦理，形成了覆蓋面寬、配套完善、高效運轉(zhuǎn)、“四級聯(lián)動”的政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。三是通過電子政務(wù)平臺的建設(shè)，政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)體系進一步得到優(yōu)化。一個中心對外，一個窗口受理、一套程序運作、一個標準收費、一體化服務(wù)、一站式辦結(jié)，提高了工作效率，讓社會大眾進一個門，辦所有事。
????(三)規(guī)范管理、嚴格保密機制。
????中心按照《條例》規(guī)定在利用各類公共渠道主動及時公開各類政務(wù)信息的同時，為防止泄密事件的發(fā)生，中心規(guī)范管理，嚴格保密機制，健全了保密審查和信息審核發(fā)布機制，嚴格按照“誰提供，誰審核，誰上網(wǎng)，誰負責”的原則，明確了有關(guān)保密審查的職責分工、審查程序和責任追究辦法，堅決防止泄密事件發(fā)生。
????(四)分類整理、做好政府信息公開。
????按《條例》規(guī)定，中心綜合科認真開展了政務(wù)信息分類整理工作，對中心政務(wù)動態(tài)信息進行集中整理公開。
????三、存在問題和改進措施
????(一)存在問題
????政務(wù)信息公布不很及時，政務(wù)信息公開的主動性和內(nèi)涵深度不夠，形式不夠豐富，還不能保證最大限度地滿足社會公眾獲取政府信息的需求。
????(二)改進措施
????1、加強宣傳和培訓(xùn)。利用各種場合、形式加強對中心工作人員的宣傳，專門組織業(yè)務(wù)操作人員的培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)操作水平。
????2、深化規(guī)范政務(wù)信息公開內(nèi)容。按《條例》要求按時公開應(yīng)重點主動公開的政務(wù)信息，規(guī)范政務(wù)信息公開的處理流程和時效，研究不同領(lǐng)域的信息公開規(guī)則，使政務(wù)信息公開內(nèi)容更加規(guī)范化。
????3、豐富完善電子政務(wù)大廳功能。強化電子政務(wù)大廳的管理和應(yīng)用，做好行政權(quán)力公開運行平臺的建設(shè)和應(yīng)用。

市政務(wù)服務(wù)中心

2016年2月22日