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7月4日，市委書記馬澤江專題督導曾都區信訪積案化解工作。他強調，要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，嚴格落實“三到位一處理”要求，在事心雙解、實質化解上下真功夫、硬功夫，持續提升信訪工作辦理質效，以實實在在的成效取信于民。
　　在聽取曾都區和市直有關部門情況匯報后，馬澤江指出了當前存在的突出問題。他強調，曾都區要站在講政治、促發展、守底線的高度來認識抓好信訪積案化解的重大意義，切實把信訪工作擺在更加突出的位置，摒棄松懈思想，壓實層級責任，堅決扭轉信訪上行態勢。
　　馬澤江強調，要在積案攻堅上下更大功夫，聚焦“兩個專項”剩余積案，全面梳理、分類施策、掛圖作戰，逐一明確化解路線圖、時間表和責任人，完成一件、銷號一件，絕不允許“紙面銷號”“程序空轉”。要在源頭預防上下更大功夫，強化決策風險評估，暢通群眾訴求表達渠道，建立12345熱線工單“紅黃藍”三色預警督辦工作機制，全面提升群眾訴求處置的精準性、針對性和實效性；充分發揮基層黨組織戰斗堡壘作用，鞏固好“逢四說事”“家常點”等基層治理成效，做到小事不出村（社區）、大事不出鎮（街道）、矛盾不上交。要在法治引領上下更大功夫，全面推進預防、受理、辦理、監督追責、秩序維護“五個法治化”，做到依法分類處理、依法規范辦理、依法終結退出；加大信訪法規政策宣傳力度，引導群眾依法理性表達訴求。要在多元化解上下更大功夫，健全完善人民調解、行政調解、司法調解“三調聯動”機制，積極引入律師、心理咨詢師、社會工作者、“兩代表一委員”和“五老”等第三方力量參與信訪工作，構建大調解工作格局。
　　馬澤江強調，要壓實領導包案責任，堅持“一把手”親自抓總、帶頭包案，對上級交辦和排查出來的“釘子案”“骨頭案”，區級領導要無條件包保、一包到底，嚴格落實“五包”措施，做到問題不解決不放手、矛盾不化解不收兵。要形成條塊協同合力，健全完善信訪工作聯席會議機制，加強各部門之間的協調聯動、信息共享、資源整合；各職能部門要認真履行“管行業必管信訪、管業務必管穩定”責任。要嚴格督查考核問責，對積案化解進行全過程跟蹤問效，對責任不落實、工作不到位，致使積案遲遲打不開局面甚至激化矛盾的，嚴肅倒查追責，以鐵的紀律保障清倉見底。
　　市領導陳興旺、徐鋒、李海東出席會議。