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6月16日，市委書記馬澤江調研領導包案化解工作進展情況。他強調，要深入貫徹落實習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，牢固樹立和踐行正確政績觀，以對群眾高度負責的態度，拿出硬招實招，依法依規、用心用情推動信訪積案實質性化解，不斷提升人民群眾獲得感和滿意度。
　　馬澤江首先前往曾都區東城街道、北郊街道的兩個小區，實地調研督導小區信訪積案化解情況。隨后召開調研座談會，聽取相關地方和職能部門情況匯報，會商化解信訪問題，研究全市領導包案化解工作。
　　馬澤江指出，小區業主反映的信訪積案問題，關乎群眾切身利益和社會大局和諧穩定。屬地黨委政府和行業主管部門特別是主要負責同志，要把積案化解作為當前一項重要政治任務，作為政績觀學習教育的實踐考場，按照“事要解決、怨要紓解”的原則，實打實推動問題清倉見底、按期化解；找準病根、對癥下藥，拿出經得起法律、政策和歷史檢驗的解決方案，著力提升積案化解的精準性和實效性，舉一反三推動標本兼治、長治長效；嚴格落實領導包案責任，壓實屬地主體責任、部門協同責任，形成齊抓共管的工作格局。
　　馬澤江強調，要清醒認識當前我市信訪工作形勢，對目前未化解的積案，所有包案領導必須做到“四包四清”；責任單位要始終堅持“三到位一處理”原則，嚴格對照化解標準，在程序辦理上不缺項，在實體化解上不打折扣，在群眾滿意上不做表面文章，全力實現事心雙解。
　　馬澤江強調，各地各部門要把信訪工作關口前移，定期開展矛盾風險排查化解，對苗頭性、傾向性問題早發現、早介入、早化解；嚴格落實“屬地管理、分級負責”，堅決把矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態，不能把小事拖大、大事拖炸；用好縣、鎮兩級綜治中心，采取調解、和解等手段，將各類矛盾糾紛化解在信訪程序之前。要嚴格落實首接首辦責任制，力爭一次性把群眾訴求摸準、把政策講透、把路徑指明、把問題解決到位。
　　市委常委、市委秘書長陳興旺，副市長、市公安局局長李海東參加調研。