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深入推進“集成辦”“跨域辦”“承諾辦”“免申辦”“增值辦”改革，“教育入學一件事”等兩個省級試點已落地，1000項異地事項省內通辦，“容缺辦”被省信用辦評為典型案例，政策服務“免申辦”省定改革試點達到驗收標準。近年來，市數據局緊扣全市經濟社會高質量發展大局，創新實施“1+4”服務型黨支部建設，將黨建工作與業務工作統籌謀劃、深度融合，取得良好成效。
　　該局針對政務服務窗口黨員較多實際，創新“1+1+4”組織架構（即1個黨組、1個機關黨支部、4個功能型黨支部），實現黨員教育管理全覆蓋。建立線上線下兩支幫辦代辦隊伍，線上配備12345熱線專席客服人員59人、線下配備大廳窗口外包服務人員53人，線上幫辦和線下幫辦相輔相成。設立24名首席服務員，合計授權首席服務事項599個，賦予“最專業的人最高效的審批權”，最大限度壓縮層層匯報請示、逐級領導簽發等傳統流程，實現審批效率的最優化。組建29名惠企政策發言人隊伍，及時解答市場主體關于惠企政策問題咨詢，幫助市場主體進行惠企政策申報，推動惠企政策應知盡知、應享盡享。
　　以創建全市“清廉窗口”試點為契機，開展規范行政審批行為、優化政務服務等六大行動。深化不擔當不作為突出問題專項整治。推動政務服務部門“書記（局長）走流程”活動，優化辦事流程148處。整合優化33條服務熱線，提供“7×24小時”人工服務，一號應答。建立問題移交工作機制，配合相關部門抓好15件群眾身邊具體實事，今年共向22個部門共享相關信息62.83萬條，推動解決群眾“急難愁盼”問題。強化惠民惠農政策大數據監督，助推惠民惠農政策落實落地。全市核查2366條線索，對查實的264條問題線索，全部推動整改。
　　牽頭推進“數公基”建設，順利通過省階段性驗收。加快推進數據資源整合共享和開放利用，被確定為“推動數據融合開發”“推進數據資產登記”省定試點，“工業互聯網平臺賦能隨州專汽供應鏈協同發展”項目榮獲全國“數據要素X”大賽湖北省三等獎。
　　推行上門服務制，實現群眾口碑好；推行幫辦代辦制，實現政務環境好；推行定期通報制，實現完成任務好；推行明察暗訪制，實現作風形象好；推行問題專報制，實現參謀輔政好。