自“六訪六增 四下基層”活動開展以來,廣水農商銀行余店支行迅速響應,快速行動,發揚不怕吃苦、敢于擔當的“挎包精神”,以實際行動助推各項業務高質量發展。截至8月末,走訪各類客戶420戶,各項貸款余額比年初凈增9973萬元。
建臺賬,明確責任。對存量掃碼客戶及轄區內商戶進行梳理分類,建好臺賬,明確包保及管戶責任。通過發放宣傳折頁、宣傳該行產品,掌握客戶經營現狀和資金需求,做到宣傳、營銷和服務三管齊下。先后走訪掃碼商戶30余次,對接客戶133戶,維護掃碼商戶35戶,預約掃碼商戶5戶。同時為客戶解決掃碼付播報器、手機銀行轉賬、線上貸款提款還款等方面問題22個。
定目標,分類維護。以新型農村經營主體、個體工商戶、村組和社區、流失客戶、沉睡客戶及重點企業等六類客戶為“六訪六增”著力點,全面梳理不同類型客戶的金融需求,在提供多元化金融服務的同時,為沉睡客戶和流失客戶送去反洗錢、反電詐知識,提高客戶信任度。截至目前,新增授信農戶33戶,授信貸款額度660萬元;新增授信個體商戶36戶,授信貸款額度900萬元。
優服務,精準營銷。堅持常態化走訪,向轄區商戶講“新”政策、講低“利”率、講高“效”率。居民賴某從事吊車出租經營,需資金周轉,因對該行信貸產品不熟,在抵押物及貸款利率等方面有所顧慮。了解這一情況后,工作人員及時上門了解客戶經營狀況和資金需求,通過“301”高效辦貸流程提供信貸支持,僅用半天時間以信用方式為其辦理線上貸款27萬元。因放款快、服務優,賴某積極向吊車出租行業的“同行”宣傳該行福e貸,目前該戶向該行成功介紹貸款5筆,金額120萬元。
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