1 前置服務(wù)
（一）立案前必辦事項(xiàng)
| 事項(xiàng) | 核心任務(wù)與目的 | 關(guān)鍵要點(diǎn)與操作指引 |
| 1. 確認(rèn)管轄與主體 | 找到有管轄權(quán)的仲裁委，并明確告誰。 | 選對地方：向勞動合同履行地或用人單位所在地的仲裁委申請。 找準(zhǔn)對象：準(zhǔn)確填寫被申請人全稱。可在“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”查詢企業(yè)信息。對于勞務(wù)派遣等情形，可能需要將派遣單位和用工單位列為共同當(dāng)事人。 |
| 2. 審查范圍 | 確保訴求屬于仲裁受理范圍。 | 明確范圍：確認(rèn)爭議屬于受案范圍（如確認(rèn)勞動關(guān)系、勞動報酬等）。社會保險金發(fā)放、家庭雇傭等糾紛不屬于勞動仲裁范圍。 |
| 3. 準(zhǔn)備核心文書與證據(jù) | 提交符合要求的書面材料，這是立案的形式要件。 | 必備材料清單： ? 仲裁申請書：寫明雙方信息、具體明確的仲裁請求以及事實(shí)理由。需按被申請人人數(shù)提交副本。 ? 身份證明：勞動者提交身份證復(fù)印件；用人單位提交營業(yè)執(zhí)照副本、法定代表人身份證明。 ? 勞動關(guān)系及爭議證據(jù)：如合同、工資記錄、考勤、解除通知等。 ? 送達(dá)地址確認(rèn)書：填寫有效的文書送達(dá)地址。 |
（二） 核心服務(wù)項(xiàng)目一覽
| 服務(wù)類別 | 具體服務(wù)內(nèi)容 | 辦理地點(diǎn)/方式 |
| 一站式窗口服務(wù) | 咨詢與立案：提供政策咨詢、立案條件初審、材料指導(dǎo)。 法律援助：設(shè)有專門窗口，法律援助中心值班律師為符合條件的勞動者提供免費(fèi)法律服務(wù)。 案前調(diào)解：堅持調(diào)解優(yōu)先，征得同意后先行調(diào)解 | 各市/區(qū)/縣“一站式”勞動保障維權(quán)中心服務(wù)大廳。 |
| 延伸與聯(lián)動服務(wù) | 企業(yè)點(diǎn)單服務(wù)：企業(yè)可書面提交需求，仲裁業(yè)務(wù)骨干提供上門政策指導(dǎo)與風(fēng)險化解服務(wù)。 | 各市/區(qū)/縣“一站式”維權(quán)中心/ 企業(yè)提出申請。 |
隨州市“一站式”勞動保障維權(quán)中心聯(lián)系電話：0722-3237008/3237559，地點(diǎn)：隨州市沿河大道178號3號樓206室。
2 是什么？
勞動人事爭議仲裁申請立案，是指當(dāng)勞動者與用人單位發(fā)生勞動或人事爭議時，當(dāng)事人向有管轄權(quán)的勞動人事爭議仲裁委員會提交申請，請求仲裁委員會依法對爭議進(jìn)行審理和裁決，而仲裁委員會經(jīng)審查后決定予以受理并啟動仲裁程序的正式法律行為。
3 誰能辦？
（一）企業(yè)、個體經(jīng)濟(jì)組織、民辦非企業(yè)單位等組織與勞動者之間，以及機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、社會團(tuán)體與其建立勞動關(guān)系的勞動者之間，因確認(rèn)勞動關(guān)系，訂立、履行、變更、解除和終止勞動合同，工作時間、休息休假、社會保險、福利、培訓(xùn)以及勞動保護(hù)，勞動報酬、工傷醫(yī)療費(fèi)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或者賠償金等發(fā)生的爭議；
（二）實(shí)施公務(wù)員法的機(jī)關(guān)與聘任制公務(wù)員之間、參照公務(wù)員法管理的機(jī)關(guān)（單位）與聘任工作人員之間因履行聘任合同發(fā)生的爭議；
（三）事業(yè)單位與其建立人事關(guān)系的工作人員之間因終止人事關(guān)系以及履行聘用合同發(fā)生的爭議；
（四）社會團(tuán)體與其建立人事關(guān)系的工作人員之間因終止人事關(guān)系以及履行聘用合同發(fā)生的爭議；
（五）軍隊(duì)文職人員用人單位與聘用制文職人員之間因履行聘用合同發(fā)生的爭議；
（六）法律、法規(guī)規(guī)定由勞動人事爭議仲裁委員會（以下簡稱仲裁委員會）處理的其他爭議。
4 什么政策標(biāo)準(zhǔn)？
《勞動人事爭議仲裁組織規(guī)則》（中華人民共和國人力資源和社會保障部令第34號）第七條；《中華人民共和國勞動爭議調(diào)解仲裁法》（主席令第80號）第二條；《勞動人事爭議仲裁辦案規(guī)則》（人力資源和社會保障部令第2號）第二條。
5 什么條件？
（一）申請人與案件具有直接利害關(guān)系；（二）申請仲裁的爭議屬于勞動人事爭議法定受案范圍；（三）申請仲裁的勞動人事爭議屬于本仲裁委員會管轄；（四）申請書及有關(guān)材料齊備并符合要求。
6 需哪些材料
| 序號 | 材料名稱 | 材料來源 | 材料形式 | 紙質(zhì)材料份數(shù) | 材料要求 |
| 1 | 仲裁申請書（勞動者申請仲裁） | 1、湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)下載；2、隨州市勞動人事爭議仲裁院提供空白模板。 | 紙質(zhì) | 正本一份，副本按照被申請人的人數(shù)提交。 | 仲裁申請書應(yīng)載明： 1、勞動者的姓名、性別、出生日期、身份證件號碼、住所、通訊地址和聯(lián)系電話，用人單位的名稱、住所、通訊地址、聯(lián)系電話和法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人的姓名、職務(wù)； 2、仲裁請求和所根據(jù)的事實(shí)、理由。 |
| 2 | 身份證明材料（申請人是自然人） | 申請人自備（其中，隨州市勞動人事爭議仲裁院提供《授權(quán)委托書》空白模板） | 紙質(zhì) | 復(fù)印件2份 | 1、申請人身份證的正反面復(fù)印件一份； 2、用人單位的企業(yè)工商登記信息或組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件一份（可登陸國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)或全國組織機(jī)構(gòu)統(tǒng)一社會信用代碼網(wǎng)站查詢）。 3、委托代理人為律師、法律工作者的提交：執(zhí)業(yè)資格證復(fù)印件一份、授權(quán)委托書原件一份及律師事務(wù)所或法律服務(wù)所公函原件一份。委托代理人為近親屬的提交：委托代理人身份證正反面復(fù)印件一份、授權(quán)委托書原件一份、近親屬關(guān)系證明材料一份。委托代理人為社區(qū)、單位及有關(guān)社會團(tuán)體推薦的公民的，提交委托代理人身份證正反面復(fù)印件一份、授權(quán)委托書原件一份及社區(qū)、單位或有關(guān)社會團(tuán)體推薦信原件一份。無委托代理人的無需提交。 |
| 2 | 身份證明材料（申請人是用人單位） | 申請人自備（其中，隨州市勞動人事爭議仲裁院提供《授權(quán)委托書》、《法人身份證明書》空白模板） | 紙質(zhì) | 復(fù)印件2份 | 1、本單位的營業(yè)執(zhí)照副本或組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件一份； 2、本單位法定代表人的身份證正反面復(fù)印件一份及身份證明書原件一份； 3、委托代理人為律師或法律工作者的提交：執(zhí)業(yè)資格證復(fù)印件一份、授權(quán)委托書原件一份及律師事務(wù)所或法律服務(wù)所公函原件一份。委托代理人為與本單位有勞動人事關(guān)系的工作人員提交：委托代理人身份證正反面復(fù)印件一份及授權(quán)委托書原件一份； 4、勞動者的身份證正反面復(fù)印件一份。 |
| 3 | 送達(dá)確認(rèn)書 | 隨州市勞動人事爭議仲裁院提供空白模板 | 紙質(zhì) | 原件1份 | 載明準(zhǔn)確的送達(dá)地址、聯(lián)系電話及其他聯(lián)系方式 |
| 4 | 證據(jù)材料及證據(jù)目錄 | 隨州市勞動人事爭議仲裁院提供《證據(jù)目錄》空白模板 | 紙質(zhì) | 正本一份，副本按照被申請人的人數(shù)提交。 | 能夠體現(xiàn)與被申請人之間存在勞動或者人事關(guān)系以及與爭議事項(xiàng)存在關(guān)聯(lián)的有關(guān)證據(jù)材料，并列好證據(jù)目錄。 |
7 線上辦理
湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng) → 注冊登錄 → 區(qū)劃選擇隨州市 → 搜索“勞動者申請立案”或“用人單位申請立案” → 點(diǎn)擊“在線辦理”→選擇辦理地點(diǎn)→填寫真實(shí)信息并據(jù)實(shí)上傳申請資料→工作人員根據(jù)審查結(jié)果，進(jìn)行受理、不予受理、退回等處理，并致電當(dāng)事人。
8 線下辦理
1、申請：本人及有委托權(quán)限的代理人，攜帶勞動仲裁申請書及證據(jù)資料，前往隨州市勞動人事爭議仲裁院申請勞動仲裁。辦理地點(diǎn)：隨州市沿河大道178號3棟206室。聯(lián)系電話：0722-3237008 /0722-3237559 。
2、收件：材料齊全且符合法定形式的予以收件。
3、決定：對符合受理?xiàng)l件的仲裁申請依法予以受理；符合出具《不予受理通知書》情形的，依法出具。
4、送達(dá)：根據(jù)審查結(jié)果，對當(dāng)事人進(jìn)行送達(dá)。
9 怎么繳費(fèi)
勞動人事爭議仲裁不收費(fèi)。
10 查詢服務(wù)
一站式勞動保障維權(quán)服務(wù)中心電話：0722-3237008，3237559
11 政策依據(jù)
《勞動人事爭議仲裁辦案規(guī)則》（人力資源和社會保障部令第2號）、《勞動人事爭議仲裁組織規(guī)則》（中華人民共和國人力資源和社會保障部令第34號）、《中華人民共和國勞動爭議調(diào)解仲裁法》（主席令第80號）
常見問題
1、 勞動者請求社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)發(fā)放社會保險金的爭議屬于勞動爭議嗎？
不屬于。應(yīng)按《中華人民共和國社會保險法》的相關(guān)規(guī)定處理。
不屬于。應(yīng)按《中華人民共和國社會保險法》的相關(guān)規(guī)定處理。
2、 家庭或者個人與家政服務(wù)人員之間的爭議屬于勞動爭議嗎？
不屬于。可按人民調(diào)解、民事訴訟的相關(guān)規(guī)定處理。
不屬于。可按人民調(diào)解、民事訴訟的相關(guān)規(guī)定處理。
3、 用人單位與招用的達(dá)到法定退休年齡的人員發(fā)生的爭議屬于勞動爭議嗎？
不屬于。可按人民調(diào)解、民事訴訟的相關(guān)規(guī)定處理。
不屬于。可按人民調(diào)解、民事訴訟的相關(guān)規(guī)定處理。
后置服務(wù)
隨州市勞動人事爭議仲裁院業(yè)務(wù)辦理咨詢電話：0722-3237008 / 0722-3237559；舉報投訴電話：0722-3230696。
服務(wù)/事項(xiàng)類別
具體內(nèi)容
案件進(jìn)度查詢
核心服務(wù)：了解案件是否被受理、組庭、開庭時間、裁決進(jìn)度等。
方式：電話或現(xiàn)場查詢。
調(diào)解與法律幫助
全程調(diào)解：立案后至裁決前，仲裁員仍會組織調(diào)解。
法律援助：符合條件可向法律援助中心申請，獲取免費(fèi)律師幫助。
程序性事項(xiàng)辦理
變更請求/補(bǔ)交證據(jù)：開庭三日前可書面申請變更仲裁請求或補(bǔ)交新證據(jù)。
申請回避：如認(rèn)為仲裁員與對方有利害關(guān)系，庭前可書面申請回避。
簽收法律文書：立案后及時簽收各類文書以確保程序權(quán)利。
仲裁庭審參與及結(jié)案注意事項(xiàng)
準(zhǔn)時出庭：收到開庭通知后必須準(zhǔn)時參加。
參與質(zhì)證辯論：庭審中對證據(jù)發(fā)表意見，就事實(shí)和法律問題進(jìn)行辯論。
簽收裁決書：結(jié)案簽收后注意15天起訴期。
隨州市勞動人事爭議仲裁院業(yè)務(wù)辦理咨詢電話：0722-3237008 / 0722-3237559；舉報投訴電話：0722-3230696。
服務(wù)/事項(xiàng)類別 | 具體內(nèi)容 |
案件進(jìn)度查詢 | 核心服務(wù)：了解案件是否被受理、組庭、開庭時間、裁決進(jìn)度等。 方式：電話或現(xiàn)場查詢。 |
調(diào)解與法律幫助 | 全程調(diào)解：立案后至裁決前，仲裁員仍會組織調(diào)解。 法律援助：符合條件可向法律援助中心申請，獲取免費(fèi)律師幫助。 |
程序性事項(xiàng)辦理 | 變更請求/補(bǔ)交證據(jù)：開庭三日前可書面申請變更仲裁請求或補(bǔ)交新證據(jù)。 申請回避：如認(rèn)為仲裁員與對方有利害關(guān)系，庭前可書面申請回避。 簽收法律文書：立案后及時簽收各類文書以確保程序權(quán)利。 |
仲裁庭審參與及結(jié)案注意事項(xiàng) | 準(zhǔn)時出庭：收到開庭通知后必須準(zhǔn)時參加。 參與質(zhì)證辯論：庭審中對證據(jù)發(fā)表意見，就事實(shí)和法律問題進(jìn)行辯論。 簽收裁決書：結(jié)案簽收后注意15天起訴期。 |
