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馬澤江到市信訪局接訪下訪時強調

精準落實“三到位一處理”要求

提高實質化解率和群眾滿意度

7月17日、18日，市委書記馬澤江到市信訪局開展信訪包案接訪，現場傾聽群眾訴求，了解問題辦理進展，推動問題實質化解。他強調，要牢固樹立和踐行正確政績觀，以對群眾高度負責的態度，拿出硬招實招，依法依規、用心用情推動問題徹底化解，提升群眾幸福感和滿意度。

此前，馬澤江多次下沉一線、與信訪人面對面溝通、進行專題會商，了解包保信訪積案來龍去脈，研究化解路徑，破解堵點難點。本次接訪中，馬澤江分別與6名信訪群眾溝通交流，詢問對辦理進展是否認可和滿意，聽取當前存在的實際困難，并與相關方面一道會商下一步推進措施。

馬澤江指出，這些信訪問題都是群眾反映強烈、久拖未決的“硬骨頭”，件件關乎群眾切身利益，事事關系黨委政府形象。要把信訪積案化解作為一項重要政治任務，作為政績觀學習教育的實踐考場，以解決群眾急難愁盼問題的實際成效，檢驗信訪工作成效和為民初心、責任擔當。

馬澤江強調，要堅持“一事一策”，深入分析問題癥結，找準突破口和切入點，緊盯不放、一抓到底，確保事事有回音、件件有著落；精準落實“三到位一處理”要求，拿出經得起法律、政策和歷史檢驗的解決方案，不斷提高實質化解率和群眾滿意度，最大限度實現案結事了、事心雙解；堅持治標與治本同步、化解與規范并舉，對共性問題舉一反三、以點帶面，深化“同類同解”長效機制，堵塞漏洞、補齊短板。要嚴格落實領導干部包案、接訪下訪制度，各級包案領導要落實“四包四清”工作要求，發揚釘釘子精神和“啃硬骨頭”韌勁，確保包保案件取得突破、見到實效；各地各有關部門要牢固樹立“一盤棋”思想，打破壁壘、綜合施治，市信訪局要發揮好協調、督辦、指導作用，定期通報進展，推動問題清倉見底、按期化解。

市委常委、市委秘書長陳興旺參加活動。